Ja, wij sturen de factuur mee met de order. Indien je deze liever digitaal ontvangt dan graag een mail sturen naar info@keepershandschoenen24.nl

Vermeld daar dan jouw ordernummer bij.

Indien jij de order voor 15 uur inzet versturen wij dezelfde dag. Normaliter wordt deze dan de volgende dag bij jou afgeleverd. Orders geplaatst in het weekend worden op maandag verstuurd. Indien jouw producten bedrukt moeten worden dan zal de levertijd 2 dagen langer zijn.

Mocht de levertijd langer zijn dan bovenstaand, ontvang je van ons een mail.

Wij versturen al onze pakketten met PostNL. Nadat wij het pakket bij PostNL hebben aangeleverd krijg je automatisch een Track&trace code met daarbij een link. Hier kun je jouw pakket volgen.

Wij hebben geen invloed op de bezorgtijd van het pakket maar normaliter worden de pakketten een dag nadat wij het pakket hebben afgegeven bij PostNL, afgeleverd bij jouw adres. Dit is zowel voor België als Nederland.

Nee, dat is niet nodig. Bij jouw order zit een retourformulier, daar kun je op aangeven welke maat je wilt ontvangen. Na ontvangst van de order met de verkeerde maat sturen we jou de andere maat toe.

Uiteraard mag je een order altijd in zijn geheel of gedeeltelijk terugsturen. Bij de order zit een retourformulier, als je deze invult en toevoegt dan handelen wij de retour zsm af.

De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor jouw rekening.

LET OP: Mocht je door je aankoopbedrag in aanmerking voor gratis verzending en na je retourzending onder de grens komt, wordt het bedrag aan verzendkosten in mindering gebracht op het terug te boeken bedrag.